L'Ufficio del Cittadino si trova all'ingresso della Sede Municipale di piazza Garibaldi a Pallanza
L' “Ufficio del Cittadino” ha i seguenti obiettivi:
- consentire al cittadino di far pervenire all’Amministrazione segnalazioni, proteste, suggerimenti, proposte, istanze;
- consentire al cittadino di incontrare personalmente gli Amministratori, sulla base del criterio di appropriatezza del bisogno;
- fornire al cittadino immediatamente informazioni, recapiti e materiale cartaceo utili e disponibili on-line nel Comune “virtuale”;
- orientare il cittadino verso l’Ufficio Pubblico appropriato, nel caso in cui la richiesta non sia di competenza comunale;
- accompagnare il cittadino nei rapporti con gli uffici del Comune (individuazione dell’ufficio appropriato, presa in carico della necessità del cittadino, segnalazione della necessità al responsabile dell’Ufficio competente, invio del cittadino all’Ufficio con tutte le informazioni del caso (recapiti, orari, nominativo del responsabile, eventuale appuntamento);
- fornire ai cittadini una postazione internet gratuita.
L'Ufficio del Cittadino è aperto tutti i giorni: dal lunedì al venerdì dalle ore 8 00 alle ore 12.30, il lunedì, martedì e giovedì anche dalle ore 14.00 alle ore 17.00. Il sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.00
